大圣娱乐_实体店无理由退货,法律要跟上

发布时间:2020-10-21    来源:大圣娱乐 nbsp;   浏览:90086次

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3月15日,中国消费者协会发起线下店不合理退款承诺宣传活动,拉开了全国线下店不合理退款承诺的序幕。在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛等企业首次呼吁承诺。这是消费者在315消费节收到的一个大红包。但与此同时,很多人担心没有理由在实体店大规模退款,不会刺激故意退款,导致商家长远利益受损。

事实上,早在去年,浙江省就在全国首次对线下门店实施不合理退款,共有13047家企业首次做出不合理退换货承诺,其中包括世纪联华等8225家线下门店。但是,自从实施以来,你有没有见过刻意退款的泛滥?因为故意退款的人很少,消费者吃完也没事干。

他们有的是时间把货从家里搬到实体店,然后自己断货,不在无理由退钱的范围内!因此,虽然商家的合法权益通过法律形式得到了适当的维护,以保证不合理退款的公平合理,从而防止极少数无良消费者骗取退款权,但也没有必要在应对推翻时过于情绪化。如今,线上和线下的竞争越来越激烈。实体店相对于网购的优势在于购物体验。但如果退货和换货条件比网购更严格,原有的优势也是有利的,这也是近年来消费者转向网购的原因。

消费者线下享有的购物权,应该等同于网购,也包括后悔权。同时,获得更好的退款服务的能力,体现了实体店的竞争力。

无故退款可以迫使商家专注于产品开发,提高产品质量,增加附加值。正如一些专家所说,这是社会文明的表现,不仅可以赢得客户的信任,创造品牌优势,而且可以促进未来商业环境的良性循环和实体经济的发展,有助于建立企业、企业和消费者的双赢局面。无理由退库有很多缺点,就是法律规定没有履行。

目前《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条已经明确规定了网上等远程购物七天不合理退款制度,但是对于线下实体店购物不合理退款仍然没有法律规定。虽然中国消费者协会这次做了《中国消费者协会提倡线下实体店七日无理由退款允诺践诺管理办法》,但只是一个宣传,法律的力量还缺一把火。

商家的债权人一旦不遵守不合理退款的承诺,消费者将无法依赖,维权将非常困难。所以为了有效推进实体店,没有理由退款,需要尽快完成相关法律法规,让消费者有法可依,这是接下来要做的事情。作者:项《》“2018年省录精品子集笔试高分教程《》”2018年国家公务员试听专业专项公共课《》“2018年国家公务员试听6小班私教《》”关注中公微信wwwoffcn,更好地了解和记录更多公共信息。

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